Dezvoltare sistem CRM pentru afaceri mici și mari
De câte ori ți s-a întâmplat să cauți datele de contact ale unui client sau partener și să nu îl găsești? Cât timp durează transferul de informații între angajații din departamente diferite?
În orice companie, gestiunea eficientă a relațiilor cu clienții dar și a relațiilor dintre angajați influențează direct performanțele acesteia. De aceea, pentru a spori șansele de a atrage și menține clienți profitabili, fără să existe dificultăți de comunicare, au fost create sistemele CRM.
Ce înseamnă CRM?
În definiție, CRM este acronimul pentru Customer Relationship Management, ceea ce înseamnă o platformă de gestiune a relațiilor cu clienții. Acest sistem software are rolul de a centraliza toate datele despre clienți, parteneri, furnizori, potențiali clienți și angajați din diferite departamente.
De ce ai nevoie de implementarea unui CRM
Răspunsul este simplu: profitabilitatea. Dacă în cadrul afacerii tale gestionezi diferite baze de date, un sistem CRM îți va eficientiza activitatea și comunicarea atât pe plan intern cât și extern.
Fie că lucrezi în cadrul unei companii mici sau activezi într-o companie mare aflată în plină dezvoltare, setul de instrumente pe care ți le pune la dispoziție un CRM te va ajuta să te organizezi mai bine și să afișezi o imagine impecabilă față de clienții tăi.
Automatizarea proceselor de vânzări
Relații cu clienții
Marketing automation
Profilarea clienților
Creșterea profitabilității
Funcționalități dedicate
Ce funcții îți oferă o platformă CRM
Webdin dezvoltă sisteme CRM personalizate pentru clienții noștri, în funcție de specificul și nevoile afacerii lor. Iată cele mai populare funcții solicitate de clienții noștri în dezvoltarea aplicațiilor CRM:
- Vânzări: contracte, date de contact ale potențialilor clienți;
- Marketing: newsletter, profilare, segmentare, bugete, acțiuni de promovare;
- Asistență și service: istoricul problemelor / defecțiunilor / reparațiilor;
- Project management: gestiune resurse, optimizare costuri, analiză rezultate.
Alege un CRM software pentru afacerea ta și transformă fiecare informație din baza de date într-o oportunitate! Indiferent de nișa afacerii tale, dimensiune și domeniu de activitate, la Webdin dezvoltăm soluțiile CRM de care ai nevoie.